Les colis sont généralement expédiés sous 48 heures de lundi à vendredi.

Les délais d’expédition dépendent du type de livraison que vous choisissez et votre destination. Plusieurs services sont à votre disposition.

  1. Mondial Relay 
  2. Colissimo – 48 á 72 heures
  3. Colissimo + 3 jours

Votre numéro de colis vous sera envoyé par mail, dès que la commande sera expédiée. Dans le cas où vous ne recevez pas votre numéro de suivi ou vous n’arrivez pas à suivre votre commande, merci de nous contacter à :  ventes@lamaisonperuvienne.com 

  1. Frais de livraison  gratuit

– Pour les envois sur Toulouse centre (livraison à votre domicile par nos soins, prise de rendez-vous téléphonique dans les 48h suivant votre commande)

– Pour tout envoi en France métropolitaine d’un montant supérieur à 150€, en Colissimo sans signature ou Colissimo avec signature  ou en Mondial Relay (J+3)

  1. Frais de livraison en Mondial Relay et Colissimo:

Les frais sont calculés sur votre panier selon votre destination et type d’envoi disponible en France Métropolitaine et UE.

Hors UE*, nous contacter par email ventes@lamaisonperuvienne.com

3- Retour possible sous 15 jours

Si votre achat ne vous convient pas, vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un retour à ventes@lamaisonperuvienne.com 

Le retour est offert. (Hors promotions, soldes ou réductions diverses). Une étiquette de retour pré-payée vous sera envoyée par mail. Demandez votre retour pour échange ou remboursement:

La Maison Péruvienne effectuera le remboursement dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. 

Conditions de retour : Le produit doit impérativement être retourné dans son état et son emballage d’origine complet, prêt à être revendu, neuf, non porté, non utilisé, non froissé, non tâché, sans odeur, poussière,

Voici l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits :

14 rue des Moulins 31000 Toulouse France

  • * Le Client s’engage à régler ou à faire régler, le cas échéant, et ce directement au transitaire ou au transporteur, les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.